Assurance casse et vol incluse pour votre location
Chez Ma Balade à Vélo, certaines locations incluent une garantie casse et vol afin de permettre aux clients de profiter de leur sortie en toute sérénité.
Cette garantie est incluse dans :
– les vélos électriques de l’offre Premium
– les vélos classiques adultes
– les vélos électriques enfants
Elle permet de couvrir certains incidents pouvant survenir pendant la durée de la location, sous réserve du respect des conditions d’utilisation du matériel.
Fonctionnement de la garantie
La garantie casse et vol couvre certains incidents pouvant survenir pendant l’utilisation du vélo pendant la durée de la location.
Elle peut notamment couvrir :
– les dommages accidentels sur le vélo
– le vol du matériel loué
– certains incidents survenus pendant l’utilisation normale du matériel
Pour que la garantie puisse s’appliquer, certaines conditions doivent être respectées, notamment l’utilisation des antivols fournis et le respect des règles d’utilisation du matériel.
Gestion de l’assurance
La garantie est proposée via Tulip, une plateforme spécialisée dans l’assurance du matériel loué.
La souscription et la gestion des contrats d’assurance sont réalisées via la plateforme Tulip.
Ma Balade à Vélo propose cette garantie à ses clients mais n’intervient pas dans la gestion des contrats d’assurance. Les déclarations de sinistre et le traitement des dossiers sont effectués par l’assureur.
En cas de sinistre
Si un incident survient pendant votre location :
1. Informez immédiatement l’équipe de Ma Balade à Vélo.
2. Les informations nécessaires vous seront communiquées pour effectuer la déclaration.
3. La déclaration de sinistre et le traitement du dossier seront ensuite réalisés par l’assureur via la plateforme Tulip.
Informations complémentaires
Pour toute question concernant la garantie casse et vol, vous pouvez contacter l’équipe de Ma Balade à Vélo lors de votre location.
Les conditions précises de garantie, les modalités de couverture et les procédures de déclaration sont définies par l’assureur et communiquées au moment de la souscription.