Inclusief verzekering tegen schade en diefstal voor uw huur
Bij Ma Balade à Vélo zijn sommige huurfietsen voorzien van een schade- en diefstalverzekering, zodat klanten met een gerust hart van hun tocht kunnen genieten.
Deze garantie is inbegrepen in:
– elektrische fietsen uit het Premium-aanbod
– klassieke fietsen voor volwassenen
– elektrische fietsen voor kinderen
Hiermee worden bepaalde incidenten gedekt die zich tijdens de huurperiode kunnen voordoen, mits de gebruiksvoorwaarden van het materiaal worden nageleefd.
Werking van de garantie
De garantie tegen breuk en diefstal dekt bepaalde incidenten die zich kunnen voordoen tijdens het gebruik van de fiets gedurende de huurperiode.
Deze kan met name het volgende dekken:
– accidentele schade aan de fiets
– diefstal van gehuurd materiaal
– bepaalde incidenten die zich voordoen tijdens normaal gebruik van het materiaal
Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan, waaronder het gebruik van de meegeleverde antidiefstalvoorzieningen en het naleven van de gebruiksvoorschriften voor het materiaal.
Verzekeringsbeheer
De garantie wordt aangeboden via Tulip, een platform dat gespecialiseerd is in het verzekeren van gehuurd materieel.
Het afsluiten en beheren van verzekeringscontracten gebeurt via het Tulip-platform.
Ma Balade à Vélo biedt deze garantie aan haar klanten, maar bemiddelt niet bij het beheer van verzekeringscontracten. Schadeclaims en de afhandeling van dossiers worden door de verzekeraar afgehandeld.
In geval van schade
Als er zich tijdens uw huurperiode een incident voordoet:
1. Breng onmiddellijk het team van Ma Balade à Vélo op de hoogte.
2. U ontvangt dan de nodige informatie om de aangifte in te dienen.
3. De schadeclaim en de afhandeling van het dossier worden vervolgens door de verzekeraar via het Tulip-platform afgehandeld.
Aanvullende informatie
Voor vragen over de garantie tegen breuk en diefstal kunt u tijdens uw huurperiode contact opnemen met het team van Ma Balade à Vélo.
De precieze garantievoorwaarden, de dekkingsvoorwaarden en de aangifteprocedures worden door de verzekeraar vastgesteld en bij het afsluiten van de verzekering meegedeeld.